Membeli matras tidur baru bisa menjadi proses yang terlalu membingungkan. Setelah menghabiskan waktu berjam-jam dengan mencoba berbaring dan tidur pada bermacam matras yang berbeda dan berusaha membuat diri nyaman, tidak ada yang ingin mendapati bahwa setelah memilih matras tersebut, mereka justru menyadari telah memilih produk yang salah.